Libre choix du réparateur : ce que dit la loi
Votre assureur peut vous recommander un réseau. Il ne peut pas vous l'imposer.
Vous parlez directement au technicien qui pose. Pas WhatsApp ? Envoyer par SMS
Avec garantie bris de glace et sinistre accepté par votre assureur : franchise offerte, quel que soit son montant. Le montant dépend de votre véhicule et de votre franchise, et il vous est écrit avant la pose. Conditions
- ✓ Pose garantie à vie
- ✓ Libre choix du réparateur : c'est la loi
- 0 ۈ avancer*
- < 24 hen moyenne pour poser chez vous**
- 24h/24joignable 7j/7
* Avec garantie bris de glace et sinistre accepté par votre assureur. Conditions
** En général 48 à 72 h si le vitrage doit être commandé (caméra, capteurs, pare-brise chauffant).
Déplacement compris dans ce qui vous est écrit avant la pose : rien ne s'y ajoute le jour J, même si vous nous avez appelés la nuit ou le week-end.
Oui, vous pouvez choisir votre réparateur de pare-brise, même s'il n'est pas agréé par votre assureur : c'est prévu par l'article L211-5-1 du Code des assurances. Votre assureur peut vous recommander un réseau, il ne peut pas vous l'imposer.
Mis à jour le 24/10/2026 · Pare-Brise Nice
Ce que dit l'article L211-5-1
Le Code des assurances (article L211-5-1) prévoit que le contrat d'assurance automobile doit mentionner la faculté pour l'assuré, en cas de dommage garanti, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir. Cette information doit aussi vous être donnée lors de la déclaration du sinistre.
Agréé ou non agréé : quelle différence ?
Un réparateur « agréé » a signé une convention avec un assureur ou un réseau. Ça ne veut pas dire qu'un réparateur indépendant travaille moins bien : c'est un accord commercial, pas un label de qualité. Pare-Brise Nice est un réparateur indépendant, et c'est justement ce qui nous permet de vous faire notre offre.
Comment ça se passe concrètement
- Vous nous appelez avec votre carte grise et le nom de votre assureur.
- Nous vérifions votre garantie bris de glace et vous annonçons le montant offert par écrit.
- Nous intervenons chez vous, puis nous transmettons la facture à votre assureur.
Pas d'avance de frais : la cession de créance
Choisir un réparateur indépendant ne vous oblige pas à avancer le prix du remplacement. Un assureur ne peut pas interdire, dans votre contrat, de céder votre créance d'indemnité au réparateur (article L211-5-2 du Code des assurances). Concrètement, vous signez un document qui permet au réparateur de se faire payer directement par votre assureur : c'est ce qui évite l'avance des frais. Le Gouvernement l'a rappelé dans une réponse publiée au Journal officiel le 31 mars 2026.
Que répondre si l'assureur insiste
Restez simple et poli. Vous pouvez dire, par exemple :
« J'ai choisi mon réparateur, comme l'article L211-5-1 du Code des assurances me le permet : Pare-Brise Nice Nice. »
Votre assureur peut vous présenter les avantages de son réseau : c'est son droit, et c'est le vôtre de dire non. Nous vous aidons à formuler la demande et nous nous occupons des échanges avec l'assureur pour la facturation.
Ce que le libre choix ne change pas
- Votre contrat : la prise en charge dépend de vos garanties, quel que soit le réparateur.
- Votre franchise : elle est fixée par votre contrat. Chez nous, elle est prise en charge quel que soit son montant.
- La déclaration : le sinistre doit être déclaré à votre assureur, dans le délai prévu par votre contrat.
Chez Pare-Brise Nice, avec une garantie bris de glace, vous n'avancez rien et nous vous offrons la franchise, quel que soit son montant. Voir l'offre et ses conditions.
Rien à avancer pour votre remplacement.
Et votre franchise offerte, quel que soit son montant.
Avec une garantie bris de glace, votre assurance règle le vitrage : nous la facturons directement, vous n'avancez rien. Nous prenons en charge votre franchise, quel que soit son montant : vous ne payez rien. Si votre franchise est inférieure à 200 €, la différence peut vous être versée par virement après la pose, selon votre véhicule.
Le montant dépend de votre véhicule et de votre franchise. Il vous est annoncé par écrit avant la pose. Voir les conditions
Questions fréquentes
Mon assureur peut-il refuser de payer parce que vous n'êtes pas agréés ?
Le libre choix du réparateur est un droit. La prise en charge se fait selon votre contrat, quel que soit le réparateur choisi.
Dois-je avancer les frais si je choisis un réparateur non agréé ?
Pas chez nous : nous facturons directement votre assureur. Vous n'avancez pas le coût du remplacement.
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